注意事項

AWS Direct ConnectのVirtual Interfaceを削除するなどの設定変更は、絶対にお客様で行わないでください。変更内容によってはIIJとAWS間の接続が切断され、通信ができなくなります。この通信影響について弊社は責任を負いません。

万一、お客様の操作が原因で通信ができなくなった場合は、以下を行ってください。

プラン1をご契約の場合

IIJサポートセンターまでお問い合わせください。弊社でピアリングの再設定を行います。復旧にかかる時間は10営業日前後です。

プラン2をご契約の場合

Virtual Interfaceを削除してしまった場合は、お客様で再設定を行ってください。

Direct Connection自体を削除してしまった場合は、IIJサポートセンターまでお問い合わせください。復旧にかかる時間は1ヵ月半以上です。