Secure AccessクライアントのMobilityサーバアドレスの検索が完了せず、接続できない

環境

問題詳細


Secure Accessサーバーアドレスを検索しています…」の表示から先に進まない。

原因

下記のいずれかが考えられます。

  • DNSサーバが応答していない
  • エンドポイントの入力を誤っている
対処方法

『Secure Accessクライアント』に設定したサーバー名が『デリバリ完了通知書』のエンドポイントと一致しているかご確認ください。一致している場合は、そのアドレスを名前解決できるかご確認ください。
Windows版『Secure Accessクライアント』には疎通性確認のためのユーティリティプログラムも内蔵されて、本調査にご活用いただけます。

Secure AccessクライアントからMobilityサーバへ接続できない」も併せてご覧ください。