環境

問題詳細

Windowsのメジャーアップデート後にMobilityサーバに接続を試みると、ステータスに「アクティブなネットワークインターフェイスを待機しています」と出力され接続ができなくなった。

対処方法

OSの再起動を実施し、再接続してください。

本事象は、更新後の初回起動時にOSネットワークドライバの初期化に長い時間がかかった場合にそれよりも先にSecure Access仮想ドライバの初期化が完了してしまうと、OS構造上の制約で、仮想ドライバから物理ドライバにアタッチできない状態になることが原因で発生します。

OSを再起動することでSecure Accessクライアントが正常に起動し、Mobilityサーバに接続することができます。