お問い合わせ
本書及び本サービスについてのお問い合わせは、以下のフォーマットでメールをお送りください。
お問い合わせ先については、「IIJサービスオンライン(https://help.iij.ad.jp/)」のマニュアル・ダウンロードに掲載されている『IIJフレックスモビリティサービス お客様窓口』をご覧ください。
Subject: 【IIJ FXM】問い合わせ (2)お客様ご担当者名: (3)マスターID(SA#######): (4)サービスコードまたはサービス名(fxm########,fxr########): (5)問い合わせ内容(具体的にご記入ください) 例)Secure Accessクライアントのトラブルの場合
|
【注意】
初回のお問い合わせの件名は、上記のように入力してください。弊社からの連絡に対して返信していただく場合は、弊社からのメールの件名を変更せず、そのまま返信してください。
【参考】
不具合に関してお問い合わせの場合、「(5)問い合わせ内容」にて詳細な情報を提供していただくと、調査時間を短縮することができます。
IIJフレックスモビリティサービス
ご利用の手引き
Version 2.5
IIJ-FXM002-0020