6.お問い合わせ時に必要な情報

お問い合わせの際に必要となるお問い合わせフォームの用意について説明します。

以下のリンク先をご参照ください。

補 足

弊社で実施するVMware製品に関するサポートの範囲は、『IIJ GIOインフラストラクチャーP2 プライベートリソース サービス詳細資料[仮想化プラットフォーム VWシリーズ編]』をご覧ください。

注 意

VMware vSphere 5.5は、2020/09/20よりノンサポートフェーズに移行しています。

ノンサポートフェーズでは、VMware社による新規の事象に関するパッチの提供や問合せなどのサポートが終了しています。

vSphereバージョン5.5のソフトウェアに関するサポートは一切提供されません。

新たな不具合やセキュリティ脆弱性が発覚した場合も、それを是正するプログラムは提供されません。

サービス仕様、及びコントロールパネルの操作方法に関するご質問に限り、お問い合わせいただけます。

ノンサポートフェーズにおけるサポート内容の詳細は、『IIJ GIOインフラストラクチャーP2 サービス詳細資料[共通編]』の「サービスライフサイクル」をご覧ください。