変更のお申し込みからご利用開始まで

変更制限事項

帯域変更は、帯域確保品目のみ可能です。

以下のような品目変更はできません。

変更前変更後
帯域確保型ベストエフォート型
バースト型ベストエフォート型

変更時は、別途費用が発生します。

変更完了までの時間

お申し込みから変更完了までの所要時間は、以下のとおりです。

変更内容所要時間
帯域変更10営業日~
品目変更28営業日~
サービス変更完了までの流れ
帯域変更

作業内容は以下のとおりです。

1. お客様がサービス変更を申し込む
2. 弊社が任意の日時で変更作業を実施する
3. サービスの利用開始
品目変更

作業内容は以下の通りです。

1. お客様がサービス変更を申し込む
2. 弊社がお客様へ連絡し作業日を調整する
3. 弊社が調整した日時で変更作業を実施する
4. サービスの利用開始
サービス変更後の課金開始時期

原則として、変更作業を実施した日が課金開始日となります。

サービス変更のお申し込みに関する注意事項

変更作業に伴い、連携サービスでも変更が必要になる場合があります。