変更のお申し込みからご利用開始まで
変更制限事項
帯域変更は、帯域確保品目のみ可能です。
以下のような品目変更はできません。
変更前 | 変更後 |
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帯域確保型 | ベストエフォート型 |
バースト型 | ベストエフォート型 |
変更時は、別途費用が発生します。
変更完了までの時間
お申し込みから変更完了までの所要時間は、以下のとおりです。
変更内容 | 所要時間 |
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帯域変更 | 10営業日~ |
品目変更 | 28営業日~ |
サービス変更完了までの流れ
帯域変更
作業内容は以下のとおりです。
1. お客様がサービス変更を申し込む |
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2. 弊社が任意の日時で変更作業を実施する |
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3. サービスの利用開始 |
品目変更
作業内容は以下の通りです。
1. お客様がサービス変更を申し込む |
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2. 弊社がお客様へ連絡し作業日を調整する |
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3. 弊社が調整した日時で変更作業を実施する |
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4. サービスの利用開始 |
サービス変更後の課金開始時期
原則として、変更作業を実施した日が課金開始日となります。
サービス変更のお申し込みに関する注意事項
変更作業に伴い、連携サービスでも変更が必要になる場合があります。