NEX Kitが起動できない場合の対処

NEX Kitが起動しない場合は、表示されるメッセージにもとづいて、以下の方法で対応します。解消しない場合は、お客様にレポートの送付を求めたお客様窓口にお問い合わせください。

メッセージ 対応方法
このアプリケーションは複数同時に起動できません。 既にNEX Kitを起動していないか確認します

アプリケーションに更新があります。
IIJサービスオンラインよりダウンロードしてください。

「IIJサービスオンライン」より最新のNEX Kitをダウンロードし、起動します
予期せぬエラーが発生しました。
アプリケーションを終了します。
時間をあけて再度起動します

起動に必要な条件を満たしていません。
詳細はマニュアルの「制限事項」をご確認ください。

NEX Kitが利用するシステムコマンドが、デバイスから削除または無効化されている可能性があります。システムファイルチェッカーでシステムコマンドを修復するか、システムコマンドを有効化してください