利用している端末及びOSによっては、本サービスで使用している証明書のルート証明書及び中間CA証明書がインストールされていない場合があります。その場合は手動でインストールする必要があります。インストール手順について詳しくは『IIJ仮想デスクトップサービス　IIJ仮想デスクトップサービス/Citrix Cloud for Windows Virtual Desktop ご利用の手引き［利用者編］』をご覧ください。