お客様のエンドユーザから不具合の問い合わせを受けた場合
特定のシステムのみ接続できない場合
特定のシステムで障害が発生している場合があります。Microsoft Azureやお客様のネットワーク環境を確認してください。
問題切り分けを実施した上で、弊社設備の問題と考えられる場合はIIJサポートセンターまでお問い合わせください。
すべてのシステムに接続できない場合
Microsoft Azureまでの途中経路で障害が発生している恐れがあります。
Microsoft Azureやお客様のネットワーク環境で障害が発生していないことを確認してください。
問題切り分けを実施した上で、弊社設備の問題と考えられる場合は、IIJサポートセンターまでお問い合わせください。