「ユーザの確認に失敗」以外のエラーが表示された場合は、『IIJ仮想デスクトップサービス　IIJ仮想デスクトップサービス/Citrix Cloud for Azure Virtual Desktop マニュアル［管理者用］ご依頼・お問い合わせ・障害連絡編』の「事象発生時のお問い合わせを行う」に従ってお問い合わせください。