Symantec Endpoint Security Enterprise が検知しない疑わしいファイルの検体調査をセキュリティベンダーに依頼する
本オプションで「Symantec Endpoint Security Enterprise」を利用する場合に、製品で検出されない疑わしいファイルやフィッシングの疑いのあるウェブサイトをBroadcom社のセキュリティレスポンスに提出することで、調査を依頼できます。
【注意】
転送経路上のサーバ機器などの感染を防ぐため、あらかじめ疑わしいファイルの暗号化などの対策を実施した上で検体を提出してください。
悪意のあるファイル、検出されたファイル、または疑わしいファイルを電子メールで送信したり、サービスオンラインなどのケースにアップロードしたりしないでください。
1.疑わしいファイルがあるVDIマシンにログインします。
マルチセッションの場合、以下の手順でMGRサーバを経由してログインします。
- MGRサーバにログインします。
操作について詳しくは、「MGRサーバへのログイン」をご覧ください。
MGRサーバのデスクトップ画面が表示されます。 - MGRサーバの「スタート」メニューをクリックし、「リモートデスクトップ接続」を選択して対象の仮想マシンにログインします。
2.任意のWebブラウザを開き、「https://symsubmit.symantec.com/」※1にアクセスします。
※1：Broadcom社の更新によってリンクは変わる可能性があります。
3.「Submit a File to Symantec Security Response for Review」のページで「Malware not detected」をクリックします。
4.「Submission Details」及び「Your Details」の各フォームで以下のように入力の上、最後に「Submit」をクリックします。
Submission Details
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| Submission Type | 「Upload a File」を選択します |
| File to Upload | 「Browse」をクリックし、マシン上の疑わしいファイルを選択します |
| Password for password protected file | 暗号化したファイルのパスワードを入力します |
| Additional details | Broadcom社の調査担当に共有したい情報を追記します。記載は任意です |
Your Details
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| Contact Name | お客様の名前をフルネームで記載してください |
| Email Address | Broadcom社からの調査結果を受け取るメールアドレスを入力してください |
| Site ID Number（任意） | SiteIDを入力します（SiteIDは弊社からの設定シートに記載されています）。入力しなくても提出は可能です |
| This Submission is for product of | 「Symantec by Broadcom」を選択します |
【参考】
本書の内容はBroadcom社のナレッジケースを引用しています。
詳細な情報は以下のリンク先を確認の上、提出を実施してください。
https://knowledge.broadcom.com/external/article/187757/symsubmit.html