AWSへ接続できない場合は、お客様拠点に設置されたネットワーク機器や回線の障害が原因の可能性があります。

弊社が提供している機器や回線を利用している場合は、利用サービスの『ご利用の手引き・マニュアル』を参考に障害切り分けを行った上で、IIJサポートセンターまでお問い合わせください。

弊社設備で障害が発生した場合は、「IIJサービスオンライン」に情報を掲載、及び障害情報通知先へメールで通知しますので確認してください。