お客様でAWS Direct Connectの論理回線（Virtual Interface）削除などの設定変更を行うと、IIJとAWS間の接続が切断され通信ができなくなります。

誤って変更して通信ができなくなった場合は、プラン1を利用しているお客様はIIJサポートセンターまでお問い合わせください。弊社で再設定を行います。なお、復旧にかかる時間は10営業日前後です。

プラン2を利用していてVitrual Interfaceを削除してしまった場合は、お客様で再設定を行ってください。Direct Connect自体を削除してしまった場合は、IIJサポートセンターまでお問い合わせください。復旧にかかる時間は1ヵ月半以上です。