お申し込みからご利用開始まで
サービス開始までの時間
新規契約時のサービス利用開始までの時間を示します。
サービス利用開始までの時間は弊社実績にもとづく目標値であり、達成を保証するものではありません。
| 品目 | 接続 | 利用開始までの期間 |
|---|---|---|
| プラン1 | プライベート接続 | 15営業日 |
| パブリック接続 | 20営業日 | |
| プラン2 | プライベート接続 | 1ヵ月半 |
| パブリック接続 | 2ヵ月 | |
| プラン3 | プライベート接続 | 15営業日 |
サービス開始までの流れ
本サービスの契約前からご利用開始までの流れを、プラン1、プラン2、プラン3に分けて説明します。
プラン1
1. お客様がVGWを作成する（VPCをご利用になる場合） |
|---|
| ▼ |
| 2. お客様がIIJへ本サービスの契約を申し込む（申込書の提出） |
| ▼ |
| 3. 弊社がサービス申込書を受領する |
| お客様が申し込まれた本サービスの申込書を弊社が受領します。 |
| ▼ |
| 4. お客様が論理回線（Virtual Interface）を作成する |
| Virtual Interfaceのリクエストを承認すると論理回線が作成されます。 |
| ▼ |
| 5. 弊社側設備の設定をする |
| お客様からいただいたサービス申込書の記載内容をもとに弊社側でサービス設備の設定を行います。 |
| ▼ |
| 6. 弊社から登録完了、設定完了をお客様に通知する |
| ▼ |
| 7. 通信の疎通確認をし、サービスの利用を開始する |
| 弊社から登録完了、設定完了の通知がきたら、お客様がAWSとお客様環境間の通信の疎通確認を行ってください。通信が疎通しているのが確認できたら、サービスを利用開始できます。 |
プラン2
1. お客様がVGWを作成する（VPCをご利用になる場合） |
|---|
| ▼ |
| 2. お客様がAWSへDirect Connectの接続を申請する |
| ▼ |
| 3. お客様がIIJへ本サービスの契約を申し込む（申込書の提出） |
▼ |
| 4. 弊社がサービス申込書を受領する |
| お客様が申し込まれた本サービスの申込書を弊社が受領します。 |
| ▼ |
| 5. 弊社側設備の設定をする |
| お客様からいただいたサービス申込書の記載内容をもとに弊社側でサービス設備の設定を行います。 |
| ▼ |
| 6. お客様が論理回線（Virtual Interface）を作成する |
| お客様がVirtual Interfaceの作成を行います。 |
| ▼ |
| 7. 弊社から登録完了、設定完了をお客様に通知する |
| ▼ |
| 8. 通信の疎通確認をし、サービスの利用を開始する |
| 弊社から登録完了、設定完了の通知がきたら、お客様がAWSとお客様環境間の通信の疎通確認を行ってください。通信が疎通しているのが確認できたら、サービスを利用開始できます。 |
プラン3
1. お客様がVGW/DXGWを作成する（VPCをご利用になる場合） |
|---|
| ▼ |
| 2. お客様がIIJへ本サービスの契約を申し込む（申込書の提出） |
| ▼ |
| 3. 弊社がサービス申込書を受領する |
| お客様が申し込まれた本サービスの申込書を弊社が受領します。 |
| ▼ |
| 4. 弊社側設備の設定をする |
| お客様からいただいたサービス申込書の記載内容をもとに弊社側でサービス設備の設定を行います。 |
| ▼ |
5. お客様が論理回線（Virtual Interface）を作成する |
| Virtual Interfaceのリクエストを承認すると論理回線が作成されます。 |
| ▼ |
| 6. 弊社から登録完了、設定完了をお客様に通知する |
| ▼ |
| 7. 通信の疎通確認をし、サービスの利用を開始する |
| 弊社から登録完了、設定完了の通知がきたら、お客様がAWSとお客様環境間の通信の疎通確認を行ってください。通信が疎通しているのが確認できたら、サービスを利用開始できます。 |
お客様からご提供いただく情報
本サービスの利用に必要な情報
運用管理担当者の情報
本サービスに関するお問い合わせ、メンテナンス、及びサポートに関する連絡など、弊社との窓口となるお客様側の担当者です。複数の運用管理担当者を登録できます。
なお、運用管理担当者以外の方からのお問い合わせなどは、受け付けることができません。必ず、運用管理担当者として登録された方が連絡してください。
障害情報通知先の情報
本サービスが提供する機能に障害が発生したときに、弊社が連絡するお客様側の担当者です。複数の障害情報通知先を登録できます。
各プランご契約時に必要な情報
ご契約のプラン及び接続ごとに必要な情報は、以下のとおりです。
| 必要事項 | プラン1 | プラン2 | プラン3 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| パブリック接続 | プライベート接続 | パブリック接続 | プライベート接続 | プライベート接続 | |
| AWS account ID | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| AWSへの広報経路 | - | 〇 | - | 〇 | 〇 |
| 受信許可フィルタの設定情報 | - | 〇 | - | 〇 | 〇 |
| Direct Connect Gatewayまたは仮想プライベートゲートウェイ作成画面のスクリーンショット※1 | - | 〇 | - | 〇 | 〇 |
| 使用するConnection ID※2 | - | - | 〇 | 〇 | - |
| パブリック接続、プライベート接続に割り当てる帯域※3 | - | - | 〇 | 〇 | - |
※1：Direct Connect Gatewayを利用する場合はDirect Connect Gateway、利用しない場合は仮想プライベートゲートウェイの作成画面のスクリーンショットが必要です。
※2：事前作業でAmazon Web Services社から取得するLOA-CFAが必要です。
※3：契約した帯域を上限に、各接続に帯域を割り当てることができます。
お客様へ提供する情報
法人サービスのお客様専用Webサイト「IIJサービスオンライン」で、以下の情報を提供します。
- トラフィックグラフ
- セッショングラフ
- 設定情報及び契約情報
課金開始時期
原則として、利用開始日より課金を開始します。
ご契約が暦月の初日以外である場合は、課金開始日を起算日として、当該月の日数にもとづく日割り計算した額で課金します。
最低利用期間
本サービス及びオプションサービスの最低利用期間は、以下のとおりです。
| 内容 | 最低利用期間 |
|---|---|
| 本サービスの本契約 | 12ヵ月 |
| IPアドレス追加オプション | 1ヵ月 |
最低利用期間が満たされずに本サービスまたはオプションサービスを解約する場合は、お客様は残余期間の費用を支払うものとします。