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IIJクラウドエクスチェンジサービス/タイプA 仕様書

監視

本サービスの監視内容は、以下のとおりです。

監視内容
項目内容
監視対象AWS Direct Connectと弊社設備を相互接続するAWS Direct Connect側インタフェースを監視します
監視手法60秒間隔のPing（ICMP ECHO応答の有無）によって監視します
アラート通知基準Pingによる監視に連続して5分間応答がない場合に、アラートメールで通知します
アラート通知方法障害情報通知先として登録されたメールアドレスに、アラートメールを送信します


アラートメールのサンプル

宛先：障害情報通知先のメールアドレス（メールアドレスごとに個別に送信します）
件名：アラートのお知らせ | IIJクラウドエクスチェンジサービス/タイプA (cxd########)

IIJ監視システムにて、アラートを検知しました。


ご契約者 : 株式会社インターネットイニシアティブ
ご利用サービス : IIJクラウドエクスチェンジサービス/タイプA/［プライベート¦パブリック］
サービスコード : cxa########［親サービスコードラベル］
                        cx[df]########［子サービスコードラベル］

検知日時       : YYYY/MM/DD hh:mm から YYYY/MM/DD hh:mm
現象              : AWS Direct Connect との通信断を検知しました
現象              : AWS Direct Connect との通信復旧を検知しました


弊社設備に障害が発生している場合、サービスオンライン(https://help.iij.ad.jp/)
およびメールにて通知をいたしますのでご確認ください。
併せてAWS Service Health Dashboardもご確認ください。

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IIJサポートセンター
URL: https://help.iij.ad.jp/
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