サービス開始までの時間

新規契約時のサービス利用開始までの時間は、10営業日です。

サービス利用開始までの時間は弊社実績に基づく目標値であり、達成を保証するものではありません。

お客様からご提供いただく情報

運用管理担当者の情報

本サービスに関するお問い合わせ、メンテナンス、サポートに関する連絡など、お客様側の窓口となる担当者の情報です。複数の運用管理担当者を登録できます。

障害情報通知先の情報

本サービスが提供する機能に障害が発生した場合の連絡先です。複数の障害情報通知先を登録できます。

Prisma Access テナントID

テナントID（TSG ID/Tenant Service Group ID）はPrisma Accessを構築する際に発行されるIDです。本サービスと接続するPrisma AccessのテナントIDをご提供ください。

お客様へ提供する情報

• 「IIJサービスオンライン」のログインアカウント
• カスタマーコード
• サービスコード
• トラフィックグラフ（「IIJサービスオンライン」で提供）
• 設定情報及び契約情報（「IIJサービスオンライン」で提供）

課金開始時期

サービスの利用開始日より課金を開始します。

ご契約が暦月の初日以外である場合は、課金開始日を起算日として、当該月の日数に基づく日割り計算した額で課金します。

最低利用期間

本サービスの最低利用期間は、課金開始日を起算日として1ヵ月です。

最低利用期間内で解約した場合は、最低利用期間分の料金を請求します。