利用終了時の回線撤去対応

本サービスの解約等で発生する回線撤去作業について説明します。

弊社側ラックの対応について

基本的には、解約日以降の弊社任意のタイミングで回線撤去作業を行います。

お客様手配の回線機器を弊社側ラックに設置している場合は、撤去や返送の調整を行います。

お客様拠点及びラック側の対応について

お客様が利用する回線種別によって対応が異なります。

品目 回線種別 お客様対応
  • Type-A
  • Type-C
  • Type-D
構内回線オプション接続
  • 解約日以降、弊社任意のタイミングで構内回線を撤去するため、早めに対向機器から構内回線を抜去し、ラック下に引き下げてください
  • 弊社からメディアコンバータを提供している場合は、弊社作業員による撤去の調整を行います
IIJ広域ネットワークサービス接続
  • IIJ広域ネットワークサービスの案内に従い、回線撤去の調整を行ってください
お客様手配回線接続
  • お客様拠点及びラック側の対応について、本サービスから案内する内容はありません
  • Type-X1
構内回線オプション接続
  • 解約日以降、弊社任意のタイミングで構内回線を撤去するため、早めに対向機器から構内回線を抜去し、ラック下に引き下げてください
  • Type-B
インターネットVPN接続
  • お客様拠点側の対応について、本サービスから案内する内容はありません
  • Type-S
SINET接続
  • お客様拠点側の対応について、本サービスから案内する内容はありません