本サービスをご契約いただくにあたり、以下の制限事項があります。

• 監視対象からSplunk Observability Cloudまでのインターネット経由での疎通性を確保していただく必要があります。疎通性を確保するための情報については、「IIJサービスオンライン」の「マニュアル・ダウンロード」に掲載されている『IIJ統合運用管理サービス オブザーバビリティ マニュアル』の「コンポーネントの要件」をご覧ください。
• ログ容量追加オプションをご契約の場合は、監視対象からSplunk Cloud Platformまでのインターネット経由での疎通性を確保していただく必要があります。
• メール受信で送信元を制限している場合は、通知メールの受信許可設定を行ってください。通知メールの送信元メールアドレスついては、「IIJサービスオンライン」の「マニュアル・ダウンロード」に掲載されている『IIJ統合運用管理サービス マニュアル サービス設定機能操作編』の「アラート通知」、『IIJ統合運用管理サービス オブザーバビリティ マニュアル』の「アラートを検知する」及び「アラート設定」をご覧ください。
• Network Explorerコンポーネントの仕様やインストールについてはサポート対象外です。

• プライベート接続経由の提供はありません。

• システム構成によっては、一部の機能を提供できない場合があります。

• 監視対象へのログインが必要となるような作業、及び障害についての対応は行いません。

• お客様の設定不備に起因するお客様システムの事象調査、及び復旧対応は行いません。

• お客様からの依頼による設定、及び取得データのリストアは実施しません。

• 15分以内のサービスの停止は正常稼働の範囲内とし、アナウンスしません。