サービス解約までの時間

本サービスとオプションの解約をお申し込みいただいてから、利用終了までの所要時間は以下のとおりです。
所要時間に依頼受付日は含まれていません。必要事項がすべて記載された申込書を弊社で受け付けた翌営業日からの時間です。なお、弊社実績にもとづく目標値であり、この時間を保証するものではありません。
品目の解約をお申し込みいただくと、付帯するオプションも解約されます。

品目オプション所要時間
品目の解約の場合オプションのみ解約の場合
プライベート接続PBBリンク10営業日※1
プライベート接続拡張リンク10営業日
冗長構成オプション10営業日
プライベート接続リモート拡張リンク20営業日※1
冗長構成オプショ20営業日※1
プライベート接続標準リン10営業
プライベート接続インターネットVPNリンク10営業日
冗長接続オプション
プライベート接続個別リン個別調整
プライベート接続リンク設定変更営業時間外対応オプション

※1: お客様環境との接続に利用する弊社回線サービスのサービス解約までに必要な所要時間は含まれていません。

上記の解約は、本サービスの一部を解約する場合を指します。監視サービス、運用サービス、及びジョブ管理サービスを解約する場合について詳しくは、各サービスのサービス詳細資料をご覧ください。また、「IIJ統合運用管理サービス」のすべてを解約する場合について詳しくは、『IIJ統合運用管理サービス サービス詳細資料』の「全解約時のお取り扱い」をご覧ください。