マスターイメージに導入するアンチウイルスソフトをお客様が用意する場合は、以下の点を考慮し、アンチウイルス製品をご検討ください。

ネットワークドライブのスキャン有無について

本サービスでは、ユーザープロファイルのデータをネットワークストレージ上に格納し、仮想デスクトップからネットワークドライブとして利用する構成で提供しています。
そのため、ウイルススキャンや除外設定などの機能がネットワークドライブに対応している製品を利用することで、セキュリティを高めることが可能です。

本サービスの仮想デスクトップの環境について

仮想デスクトップの展開方法によりサポートの対象外となることがあります。お客様の利用環境での展開方法を事前に確認してください。

IIJ仮想デスクトップサービス/Citrix Cloud for Azure Virtual Desktopを利用している場合

• Microsoft Azure上のWindows 11 Pro/Enterpriseのsingle/multi-session環境で提供しています。
• Citrix Machine Creation Services（MCS）を利用し、マスターイメージを複製して仮想デスクトップを展開する構成を採用しています。
• クラウド上での利用を制限している製品がありますので、利用可能な環境について製品情報で確認してください。

IIJ仮想デスクトップサービス(Simple/Standard/Extension)を利用している場合

• Citrix Provisioning Services（PVS）を利用し、OSイメージをネットワーク経由で配信して起動する構成を採用しています。

IIJ仮想デスクトップサービス(Small)を利用している場合

• Citrix Machine Creation Services（MCS）を利用し、マスターイメージを複製して仮想デスクトップを展開する構成を採用しています。

その他

• 本サービスでは、マシンの状態を保持しない「非永続VDI」方式を採用しています。「非永続VDI」での利用についても考慮しアンチウイルス製品をご検討ください。
• アンチウイルスソフトの動作や仮想デスクトップへの影響は、製品、バージョン、及び設定内容によって異なります。
• お客様が用意するアンチウイルス製品は、本サービスが提供するソフトウェアではないため、個別の製品または設定における動作及び性能は、弊社の調査・保証対象に含まれません。
• アンチウイルスソフトの導入または設定変更により、CPU使用率の上昇、ログオン時間の増加、仮想デスクトップの性能低下、接続障害、またはアプリケーションの動作不良が発生する場合があります。その影響を抑えるため、事前に検証環境または一部の仮想デスクトップへ適用し、性能及びアプリケーションの動作に問題がないことを確認した上で、適用対象を段階的に拡大することを推奨します。また、問題が発生した場合に備えて、変更内容の記録、並びに変更前の状態へ戻すための手順、及び実施体制をあらかじめ準備することを推奨します。
• 本サービスの利用に影響する事象が確認された場合は、原因の切り分け、または影響の解消のため、弊社からアンチウイルスソフトの設定変更、機能の一時停止、または変更前の状態への切り戻しを依頼することがあります。