事象

MGRサーバからマスターイメージ（mvd##,msb##）へのリモートデスクトップ接続に失敗し、接続ができない。

原因

複数の原因が考えられます。よくある原因とその対応を以下に記載します。

マスターイメージ更新タスク（WvdMasterUpdate/CopyAndRotate/McsMasterUpdate）を実行している

マスターイメージ更新タスクによるマスターイメージの更新が行われている可能性があります。この動作中にマシンを起動すると新しく展開されるイメージが破損する可能性があります。

対応：マスターイメージ更新タスクの状況を確認します。

マスターイメージ更新タスクを実行している場合は、タスクの実行が完了し、タスクスケジューラ上で該当タスクのステータスに「準備完了」が表示されるのをお待ちください。

マスターイメージの電源がオフになっている

マスターイメージ更新タスクの途中、または完了時に、マシンが正常に再起動されずに停止している可能性があります。

対応：マスターイメージの電源状態を確認します。

マスターイメージの電源がオフになっている場合は、マスターイメージの起動を行います。