変更のお申し込みからご利用開始まで
制限事項
- クラウドバイパスのプラン（プラン1及びプラン2）は変更できません。プランを変更する場合は、変更後のプランでクラウドバイパスを新たにご契約いただいた上で、既存のクラウドバイパスを解約する必要があります。なお、振り分けルールなどの設定は新しいクラウドバイパスに引き継げません。
- クラウドバイパスのリージョンを変更する場合は、以下の手順を踏んでください。
- 本サービスの変更前と同じサービスコード（cpx########）に変更後のリージョンを指定するクラウドバイパスを新たに契約する。※1
- 変更前のリージョンから変更後のリージョンに振り分けルールをコピーする。
- 変更前のリージョンを解約する。
※1：変更後のリージョンを契約する際は、変更前のリージョンとアクセス制御オプションの契約の有無を揃える必要があります。
変更完了までの時間
サービスの変更のお申し込みから、変更完了までの所要時間は、以下のとおりです。
基本契約
| 変更内容 | リードタイム | 備考 |
|---|---|---|
| 宛先リストテンプレート対象クラウドサービス契約及び解約 | 5営業日 | 宛先リストテンプレートの提供対象となるクラウドサービスを追加及び削除します |
品目
| 品目 | 変更内容 | リードタイム | 備考 |
|---|---|---|---|
| クラウドバイパス | セッション数上限変更 | 10営業日 |
|
| リージョン追加 | 10営業日 |
|
オプション
| 変更内容 | リードタイム | 備考 |
|---|---|---|
| INA接続オプション契約及び解約 | 20営業日 |
|
| アクセス制御オプション契約及び解約 | 5営業日 | アクセス制御オプションを追加または削除します |
| 宛先リスト更新APIオプション契約及び解約 | 5営業日 | 宛先リスト更新APIオプションを追加または削除します |
| PACオプション契約及び解約 | 5営業日 | PACオプションを追加または削除します |
注意事項
INA接続オプションの契約及び解約は、平日の9:00から20:00までに実施します。その他の変更作業は、平日の9:00から17:30までに実施します。
弊社の都合により、利用開始日（変更作業日）の変更を相談する場合があります。