サービス解約までの流れ
| 1. お客様がサービスの解約を申し込む |
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| 「IIJサービスオンライン」または『IIJインターネットサービス解約申込書』で申し込んでください。 |
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| 2. 弊社が『解約お申し込み承りのお知らせ』をメールで送信する |
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| 3. 弊社が設定する |
お申し込み内容に沿って、サービスの解約を設定します。 「IIJサービスオンライン」で申し込んだ場合は、即時で解約できます。 『IIJインターネットサービス解約申込書』で申し込んだ場合は、設定に5営業日程度かかります。 |
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| 4. 弊社がモバイルアクセスを停止する |
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| 5. 弊社が『解約お申し込み完了のお知らせ』をメールで送信する |
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| 6. お客様がSIMカードを返却する |
| 利用を終えたSIMカードを、解約日以降に、弊社の指定する宛先へ送付してください。 |
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| 7. サービス解約 |