お申し込みからご利用開始まで
サービス開始までの期間
| 品目 | 期間 |
|---|---|
| IIJマルチプロダクトコントローラサービス スタンダード マネージメント | 10営業日 |
| IIJマルチプロダクトコントローラサービス スタンダード サービスアダプタ | 10営業日 |
| ウルトラセンドバックオプション | 10営業日 |
| モバイルアクセスオプション | 10営業日 |
サービス開始までの流れ
お申し込みからご利用開始までの作業内容と納期は、以下のとおりです。
サービスアダプタをレンタルする場合

販売代理店から購入したサービスアダプタを持ち込む場合
サービスのお申し込み時に、持ち込むサービスアダプタのシリアル番号が必要です。

内容をご確認いただくもの
- 担当者登録完了のお知らせ
- IIJインターネットサービス お申込み承りのお知らせ
- IIJインターネットサービス 登録完了のお知らせ
- IIJマルチプロダクトコントローラサービス スタンダード マニュアル
コントロールパネルの使用開始
『担当者登録完了のお知らせ』が発行されると、「IIJサービスオンライン」及び「コントロールパネル」にログインできます。
『IIJインターネットサービス 登録完了のお知らせ』が発行されると、サービスアダプタのコンフィグを作成できます。
サービスアダプタにSEIL/x86 AyameまたはSEIL/x86 Fujiを利用する場合は、サービスコードに対応する仮想マシンイメージを「コントロールパネル」からダウンロードできます。
サービスアダプタの発送
「IIJマルチプロダクトコントローラサービス/サービスアダプタ」をお申し込みの場合は、レンタル対象のサービスアダプタを原則としてご利用開始日の1営業日前までに到着するように発送します。
サービスアダプタをお受け取り次第、利用を開始できます。
発送元は、以下のとおりです。
〒143-0006 東京都大田区平和島3-6-1 東京団地倉庫A-2棟 ヤマト運輸株式会社 IIJ配送センター 電話番号 : 03-5205-6520
サービスアダプタの運用開始
到着したサービスアダプタを設置し次第(SEIL/x86シリーズの場合はダウンロードして仮想環境にセットアップし次第)、運用を開始できます。
お客様からご提供いただく情報
| 項目 | 説明 | 備考 |
|---|---|---|
| 運用管理担当者の情報 | ご契約手続き、サポートに関する連絡など、お客様側の窓口となる担当者の情報です | |
| 拠点名 | サービスアダプタの用途などを表示する「メモ欄」の初期値です | |
機器送付先住所 |
サービスアダプタごとの送付先住所です | サービスアダプタをレンタルする場合のみ |
サービスアダプタの情報 |
管理するサービスアダプタのモデル-シリアル番号です | サービスアダプタを持ち込む場合のみ |
機器設置場所の情報 |
サービスドライバーの駆けつけ先の住所です。設置場所の変更には手続きが必要です | ウルトラセンドバックオプションを申し込む場合のみ |
【参考】サービスアダプタの設置場所について
サービスアダプタの基本契約では、設置場所の移転について制約を設けていません。一方、ウルトラセンドバックオプションによる駆けつけ交換サービスについては、あらかじめ申告した機器設置場所以外には提供できません。
お客様へ提供する情報
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| マスターID | お客様専用のWebサイト「IIJサービスオンライン」にログインする際に必要なアカウントです |
| カスタマーコード | お客様を識別するコードです |
| サービスコード | サービス契約を識別するコードです。サポート対応時に対象サービスの特定に用います |
課金開始時期
利用開始日と同日の課金開始となります。利用開始月及び解約月の料金は、日割り計算となります。
最低利用期間
各品目及びオプションサービスの最低利用期間は、以下のとおりです。最低利用期間内で解約した場合は、弊社が定める金額を請求します。
| 品目 | 期間 |
|---|---|
| IIJマルチプロダクトコントローラサービス/マネージメント | 1ヵ月間 |
| IIJマルチプロダクトコントローラサービス/サービスアダプタ | 1年間 |
| ウルトラセンドバックオプション | 1ヵ月間 |
| モバイルアクセスオプション | 1ヵ月間 |