解約時のお取り扱い

解約時のお取り扱い

解約するには、解約の最低30日前に、弊社所定の解約申込書でお申し込みください。
解約日は、本サービスを全日利用できます。解約日の翌日以降は、本サービスを利用できません。
お客様に関する情報は、一定期間を経過後に削除されます。
解約後、一定期間経過した後に本サービスに関するデータを削除します。削除後はデータを復元できません。

サービスアダプタの返却

「IIJマルチプロダクトコントローラサービス/サービスアダプタ」を解約した場合は、レンタル対象のサービスアダプタを返却する必要があります。

返却期限

解約後は速やかに返却してください。解約後30日以内に返却されない場合は、亡失とみなし、亡失負担金を請求します。

返送費用

送料は、お客様が負担してください。
梱包資材は、お客様が用意してください。

返送先住所

以下の住所へお送りください。

〒143-0006
東京都大田区平和島3-6-1 東京団地倉庫A-2棟 住友倉庫内
ヤマト運輸株式会社
IIJ NW機器返却担当 宛
電話番号 : 03-3298-1740

返送が必要な付属品

サービスアダプタ本体のほか、以下の付属品を返却してください。返却されない場合は、亡失とみなし、亡失負担金を請求します。

機種	付属品
SEIL/X4	電源コード、及びケーブル抜け止め金具
SEILアプライアンスシリーズ CA10	ACアダプタ、及び電源コード
SA-W2	ACアダプタ、及び電源コード
SA-W2L	ACアダプタ、電源コード、及びLTE標準アンテナ
SEILアプライアンスシリーズ BPV4	電源コード、及び電源ケーブル固定ストラップ
SEIL/X1	ACアダプタ、及び電源コード
SEIL/X2	電源コード
SEIL/B1	ACアダプタ

【注意】

IIJモバイルなど他のサービスを同時に解約した場合は、貸与した機器の返却は各サービスの指示に従ってください。
お客様の私物、本サービスと無関係の機材、部品などが混入していた場合は、弊社ではそれらの紛失や毀損などについて一切責任を負いかねます。

SEIL/x86シリーズについて

SEIL/x86 Ayame及びFujiを利用する「IIJマルチプロダクトコントローラサービス/サービスアダプタ」を解約した場合は、SEIL/x86仮想マシンの使用を停止し、破棄してください。

ソフトウェアコピーであるため、返却の必要はありません。
解約日の翌日以降は利用できません。