お問い合わせ時のメールの書式

お客様窓口にメールでお問い合せいただく場合は、以下の書式でお問い合わせください。

なお、送信先のメールアドレスについては、「IIJサービスオンライン(https://help.iij.ad.jp/)」の「マニュアル・ダウンロード」に掲載されている『IIJシンプルバックアップサービス お客様窓口』をご覧ください。

メールの書式

Subject:

From: お客様

To: xxx-xxxxxxx@xxx.xx.xx


■会社名:

■ご担当者名:

■マスターID:

■サービスコード:

■問合せ種別:

 □技術的なご質問

 □障害申告

 □その他

■クライアントバージョン:(記入例11.2.0.4)

■クライアントOSタイプ:(記入例Windows 7、RHEL5.6)

■発生日時:

■エラーメッセージ:

■問合せ内容: