サービス構成 提供機能運用コントロールパネル自動オペレーションコマンド実行、ジョブ実行実行結果通知実行結果連携標準運用(24時間365日)アラート中継標準手順書に基づくオペレーション定型手順に基づくオペレーション連絡(オペレーション結果の報告)対応停止(オペレーションの一時停止)拡張運用(24時間365日)エンジニアリング(システムの障害調査、復旧に向けた作業)個別手順書に基づくオペレーション連絡振り分け(オペレーション結果の報告先変更)