運用コントロールパネル
本サービスは、お申し込みいただいた品目ごとに「運用コントロールパネル」を提供します。「運用コントロールパネル」から、運用サービスの各種申請や、ドキュメントなどを閲覧できます。
「運用コントロールパネル」の仕様は以下のとおりです。
| 項目 | 仕様 | |
|---|---|---|
| 運用コントロールパネル | 申請が一覧で確認できます | |
| 申請 | 一時的に弊社の対応変更を依頼するときに利用する申請です | |
| 対応停止 | 監視サービスからのアラートに紐付くアラート通知、及びオペレーションの一時的な停止を依頼できます | |
| ジョブ対応停止 | ジョブ管理サービスからのアラートに紐付くアラート通知、及びオペレーションの一時的な停止を依頼できます | |
| 管理者権限貸出 | 拡張運用において、お客様ITシステムの管理者権限を弊社で預かっている場合に、お客様へ管理者権限を一定期間貸し出す申請です | |
| 標準・個別手順 | あらかじめ登録されている標準手順書、または個別手順書に基づくオペレーションの申請ができます | |
| 定型手順 | あらかじめ登録されている定型手順に基づくオペレーションの申請ができます | |
| 非定型手順 | 拡張運用において、あらかじめ作業内容が取り決められていないオペレーションなどの申請ができます | |
| 定期自動オペレーション | 「サービス設定」で設定した自動オペレーションを、定期実行する申請ができます | |
| 照会 | 月次報告書やネットワーク図などが閲覧できます | |
| 対応停止申請一覧 | 申請状態が「受理待ち」及び「受理」の対応停止申請を一覧で確認できます | |
| 月次報告書 | ITシステムの運用情報として、障害履歴と作業履歴を表示、ダウンロードできます | |
| ネットワーク図 | ITシステムの論理ネットワーク図を表示、ダウンロードできます | |
| ラックレイアウト図 | 持込み機器などのお客様機器のラックレイアウト図を表示、ダウンロードできます | |
| テンプレート | 申請内容をテンプレートとして登録できます。登録できるテンプレートは、対応停止申請のみです | |
補足事項
- ご契約内容やお客様の設定により、表示、操作できる機能が異なります。