お問い合わせ時のメールの書式
お客様窓口にメールでお問い合せいただく場合は、以下の書式でお問い合わせください。
なお送信先のメールアドレスについては、「IIJサービスオンライン(https://help.iij.ad.jp/)」の「マニュアル・ダウンロード」に掲載されている『IIJマネージドデータベースサービス お客様窓口』をご覧ください。
メールの書式
Subject: From: お客様 To: xxx-xxxxxxx@xxx.xx.xx ■会社名: ■ご担当者名: ■マスターID: ■サービスコード: ■問合せ種別: □技術的なご質問 □障害申告 □その他 ■クライアントバージョン:(記入例 11.2.0.4) ■クライアントOSタイプ:(記入例 Windows 7、RHEL5.6) ■発生日時: ■エラーメッセージ: ■問合せ内容: |