本サービスでレンタル提供する以下の対象機器について、お客様に迅速な保守交換を実施していただけるように、あらかじめお客様が指定した住所に予備機器を発送するオプションです。

1契約につき対象となる機器を1台提供します。必要な機器の台数分ご契約ください。

品目

コールドスタンバイオプションには、以下の品目があります。

機能

コールドスタンバイオプションの機能を示します。

IIJ Omnibusポータルによる管理

「IIJ Omnibusポータル」から機器交換を行うために必要な設定管理ができます。

※詳しくは『IIJ Omnibusサービス マニュアル』をご覧ください。

ファームウェアの更新

本サービスに新規対応回線が増えた場合などにおいて、ご契約いただいた機器のファームウェアをアップデートしないと新規回線が利用できない場合、弊社から運用管理担当者に連絡した上で、新ファームウェアを適用したコールドスタンバイ機器を事前送付いたします。

新ファームウェアを適用したコールドスタンバイ機器を受領後、既存のコールドスタンバイ機器を弊社へ返送してください。

機器の交換についての注意事項

• 利用中の機器にはサービスコードが記載されたシールが貼付されています。本オプションで提供する機器との交換時には、このシールを交換する機器に張り替えて利用してください。
• 交換後は、「IIJ Omnibusポータル」よりお客様が補充機器の送付依頼を行うことで、弊社より補充機器が送付されます。
• 補充機器の送付の際に、お客様が故障した機器を返却するための返送キットを同梱することができます。「IIJ Omnibusポータル」の操作時に指定してください。
• 故障機器は補充機器の到着後30日以内に返送してください。
  
  • 同梱の返送用伝票を故障機器の返送時に利用してください。

契約条件

それぞれの品目に対応するWANアクセスまたはSDサービスアダプタの契約が１つ以上必要です。

解約条件

対象機器が着荷していること。