サービス開始までの時間

サービス利用開始までの時間は弊社実績に基づく目標値であり、達成を保証するものではありません。

※解約申込後は契約内容の変更や設定の変更はできません。

新規契約・契約変更

※1：新規に回線を手配する場合は、回線事業者及びVNE事業者の手配状況により、利用開始日が希望に添えない場合があります。

※2：WANアクセスと同時申し込みの場合、WANアクセスと同時期の利用開始となります。

※3：連携サービスの納期などにより変動します。

※4：確保帯域変更のみのお申し込みの場合は4営業日となります。ベストエフォートと帯域確保間の変更はこの限りではありません。

※5：利用開始までWANアクセスで利用する回線種別に応じた期間が必要になります。利用する回線種別によって利用開始日が変動します。

※6：「IIJ Omnibusポータル」で拠点情報シートのアップロードや各種パラメータ入力完了後の時間となります。

※7：オプション追加の場合、サービスアダプタ：L3の設定変更が必要となります。

※8：NPSが利用開始している場合に限ります。

※9：利用種別変更のみのお申し込みの場合は4営業日となります。

サービス開始までの流れ

本サービスのお申し込みから利用開始までの作業内容は、以下のとおりです。

サービス設定変更までの時間

サービス設定変更までの所要時間は以下のとおりです。

※設定変更までの所要時間は弊社実績に基づく目標値であり、達成を保証するものではありません。

※設定変更の受付時間は平日9:00～19:00です。

※解約申込後は契約内容の変更や設定の変更はできません。

※以下の表に記載のないサービス、品目は設定変更することはできません。

設定変更

※1：拡張運用オプションをご契約の場合は、設定変更までの所要時間が短くなります。詳しくは「オプション」をご覧ください。

※2：依頼内容によって設定変更までの所要時間が変動します。

※3： 設定反映操作前に、設定作成の時間を要します。設定作成には十数分～数時間かかる場合があります。

サービス解約までの時間

サービスの解約までの所要時間は以下のとおりです。

※解約までの所要時間は弊社実績に基づく目標値であり、達成を保証するものではありません。

※解約申込後は契約内容の変更や設定の変更はできません。

※以下の表に記載のないサービス、品目は解約までの所要時間はなく、お申し込み後、即時解約できます（オンライン申込品目の場合、最大3ヵ月先を解約日として指定できます）。