環境

問題の詳細

AユーザがSecure Accessクライアントに接続中、ユーザアカウントを切り替えてBユーザとしてサインインし直し、Secure Accessクライアントへ接続を試したところ、接続できなくなった。

対処方法

デバイスの再起動を試してください。
Secure Accessクライアントは複数ユーザによる同時利用ができません。ユーザアカウントを切り替える際はサインアウトしてください。サインアウトせずにユーザを切り替えた場合、クライアントソフトがロック状態になり、ロックを解消するためにデバイスの再起動が必要となります。