デバイスのユーザアカウントを切り替えたら接続できなくなった

環境

問題の詳細

AユーザがMobilityクライアントに接続中、ユーザアカウントを切り替えてBユーザとしてサインインし直し、Mobilityクライアントへ接続を試したところ、接続できなくなった。

対処方法

デバイスの再起動を試してください。
Mobilityクライアントは複数ユーザによる同時利用ができません。ユーザアカウントを切り替える際はサインアウトしてください。サインアウトせずにユーザを切り替えた場合、クライアントソフトがロック状態になり、ロックを解消するためにデバイスの再起動が必要となります。