セキュリティ製品をアップデートしたら接続できなくなった

環境

問題の詳細

ウイルス対策ソフトなどのエージェント型の製品をアップデートしたところ、Mobilityクライアントで接続できなくなった。

対処方法

Mobilityクライアントをアンインストールし、システムを再起動後、再インストールしてください。アンインストールの手順については、「Mobilityクライアントをアンインストールする」をご覧ください。
ウイルス対策ソフトなどのエージェント型の製品が更新されると、ドライバのバインド順序が変更され、通信が遮断される事象がまれに発生します。Mobilityクライアントを再インストールすることで、NetMotion側のバインド順序を修正します。