お客様からご提供いただく情報

1:運用管理担当者の情報

本サービスに関するお問い合わせ、メンテナンス、及びサポートに関する連絡など、弊社との窓口となるお客様側の担当者です。複数の運用管理担当者を登録できます。

なお、運用管理担当者以外の方からのお問い合わせなどは、受け付けることができません。必ず、運用管理担当者として登録された方が連絡してください。

2:障害時連絡先の情報

本サービスが提供する機能に障害が発生したときに、弊社が連絡するお客様側の担当者です。複数の障害時連絡先を登録できます。

3:SHB登録フォーム

ポート追加オプション:オンプレミス接続をご契約の場合、提供に必要な情報を、「SHB登録フォーム」に入力してください。

4:お客様設備の情報

本サービスの設備に登録するお客様設備の情報です。各項目の内容及び設定可能な値の詳細は、「機能仕様」の各見出しの「初期設定に必要な値」をご覧ください。