サポート仕様

本サービスは、お客様にて管理及び運用していただくサービスです。

ネットワーク設計やコントロールパネルに入力するパラメータの正当性については、お客様にて管理してください。

IIJサポートセンターにて対応できる内容としては以下のとおりです。

お客様からのお問い合わせ
  • サービス仕様のご案内
  • コントロールパネルの操作方法のご案内
  • サービス障害の調査
本サービスからお客様への連絡
  • サービス障害のお知らせ
  • サービスメンテナンスのお知らせ
  • サービス変更にともなうお知らせ