FAQ・トラブルシュート一覧

カテゴリ		ページ名
Webゲートウェイ	FAQ	Webゲートウェイで対応しているプロトコルについて知りたいサポートしているTLSのバージョンを知りたいプロキシ個別設定時のポート番号について知りたい国際化ドメイン名の登録方法について知りたい証明書のインストール手順について知りたい(Webゲートウェイ/Windows) 証明書のインストール手順について知りたい(Webゲートウェイ/macOS) Webゲートウェイのログフォーマットについて知りたい
Webゲートウェイ	トラブルシュート	Chrome利用時にWebゲートウェイの「警告」画面が頻繁に表示される Firefox利用時にWebゲートウェイの「警告」画面が頻繁に表示される SSL警告画面が表示される(Webゲートウェイ) サンドボックスの検査が終わらない
ファイアウォール：タイプ1	FAQ	ファイアウォール：タイプ1で対応しているプロトコルについて知りたいファイアウォール：タイプ1のログフォーマットについて知りたい
ファイアウォール：タイプ2	FAQ	ファイアウォール：タイプ2で対応しているプロトコルについて知りたいファイアウォール：タイプ2でサポートする暗号スイートについて知りたい証明書のインストール手順について知りたい(ファイアウォール：タイプ2/Windows) 証明書のインストール手順について知りたい(ファイアウォール：タイプ2/macOS) ファイアウォール：タイプ2のログフォーマットについて知りたい
ファイアウォール：タイプ2	トラブルシュート	特定のプロファイルの組み合わせにおいて意図した通信ができない SSL警告画面が表示される(ファイアウォール：タイプ2)
プライベートコネクト	FAQ	すべての通信をプライベートコネクトに向ける方法を知りたい
リモートコネクト	FAQ	ISAリモートコネクトを利用する際のOIDC認証プロバイダにIIJ IDサービスを設定する方法について知りたいエージェントソフトウェアのサポートOSについて知りたいエージェントソフトウェアの自動起動の設定方法について知りたいリモートコネクト利用時のプロキシの設定遷移について知りたいリモートコネクト利用時の切断条件について知りたい通信要件について知りたい ISA Remote Connector をサイレントインストールする方法について知りたい OIDCを用いた際に利用可能な多要素認証方式について知りたいリモートコネクトログ・診断ログを取得したい
リモートコネクト	トラブルシュート	リモートコネクト接続試行時に「Cannot create a file when that file already exists.」と表示されてVPN接続に失敗するエージェントソフトウェアを使ったVPN接続ができない iOS/iPadOS版「ISA Remote Connector」を使ったVPN接続ができない Android版「ISA リモートコネクタ」を使ったVPN接続ができない macOS版「ISA Remote Connector Desktop」を使ったVPN接続ができないリモートコネクト接続試行時に「[接続失敗]バックグラウンドサービスとの接続に失敗しました」と表示されるリモートコネクト接続試行時に「認証に失敗しました」と表示される
その他	FAQ	IIJセキュアアクセスサービスで利用しているIPアドレスについて知りたい ISAのログをダウンロードしたい ISAポータルにIIJ IDを利用してログインするための設定について知りたいサポートに問い合わせをしたいポータルサイトのサポートブラウザについて知りたい

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