リモートコネクト接続試行時に「認証に失敗しました」と表示される

現象

リモートコネクトエージェントの接続試行時に下記エラーが表示されて接続ができない

認証に失敗しました(Forbidden)


原因

認証プロバイダから提供される「email claim」が、ポータルで設定されたドメインと一致していない可能性があります。


対応

この「email claim」は、ポータルで設定されたドメインと一致している必要があります。
接続するユーザのドメインと、認証プロバイダから提供されるemail claim の値が一致していることをご確認ください。