現象

IIJ IDサービスからMicrosoft 365へのライセンスのプロビジョニングに失敗し、ジョブ履歴のメッセージに次のように表示される。

例１

例２

原因

Microsoft 365ユーザに割り当てるサービスプランに過不足があります。

• License assignment failed because service plans **********,********** are mutually exclusive と表示される場合は、重複させることのできないプランが選択されています。
• License assignment failed because service plan ********** depends on the service plan(s) ********** と表示される場合は、ユーザに割り当てが必要なプランが選択されていません。

対応

適切なサービスプランをユーザに割り当ててください。

• Microsoft 365のサービスプランの依存関係に関しては、Microsoft社にお問い合わせください。
• ジョブ履歴のメッセージに表示されるMicrosoft 365のサービスプラン識別子については、「https://learn.microsoft.com/ja-jp/azure/active-directory/users-groups-roles/licensing-service-plan-reference」をご覧ください。