Office 365へのプロビジョニングでLicense assignment failedとなる

現象

IIJ IDサービスからOffice 365へのライセンスのプロビジョニングに失敗し、ジョブ履歴のメッセージに次のように表示される。

例1
Azure ADのユーザへのライセンス更新に失敗しました [エラー内容: code: Request_BadRequest, message: License assignment failed because service plans **********,********** are mutually exclusive, requestId: **********]
例2
Azure ADのユーザへのライセンス更新に失敗しました [エラー内容: code: Request_BadRequest, message: License assignment failed because service plan ********** depends on the service plan(s) **********, requestId: **********]
原因

Office 365ユーザに割り当てるサービスプランに過不足があります。

  • License assignment failed because service plans **********,********** are mutually exclusive と表示される場合は、重複させることのできないプランが選択されています。
  • License assignment failed because service plan ********** depends on the service plan(s) ********** と表示される場合は、ユーザに割り当てが必要なプランが選択されていません。
対応

適切なサービスプランをユーザに割り当ててください。