現象

SmartKey認証時にIIJ SmartKeyアプリにプッシュ通知が届かない。

原因

スマートフォンの省電力機能や設定、アプリやOSが不安定になっていることなどが原因となる場合があります。

対応

「IIJ IDサービス オンラインマニュアル[利用者用]」の「IIJ SmartKeyアプリでプッシュ通知が受け取れない場合」をご覧ください。