ログインポリシーの変更によって管理者がログインできなくなった
ログインポリシーの変更によって管理者がログインできなくなった場合の対処方法は、以下のとおりです。
現象
ログインポリシー「デフォルトポリシー（Default Policy）」に含まれるログインルールを変更したことで、IIJ IDコンソールにログインできるID管理者がいなくなった。
対応
弊社でデフォルトポリシー（Default Policy）に含まれるログインルール「デフォルト（Default）」の設定値を、初期値である「パスワード認証」へと変更します。以下の情報を記載の上、IIJサポートセンターへ連絡してください。
【注意】
ログインルール「デフォルト（Default）」の設定値を変更すると、このログインルールに設定されている他ユーザの認証方式も「パスワード認証」となります。あらかじめご了承ください。
- サービスコード（iidxxxxxxxx）
- ログインポリシーの変更によりすべての管理者がログイン不可な状況である旨
- ログインポリシーの「デフォルト(Default)」設定値の初期化を希望している旨
- 作業実施希望日
※作業日は平日日中帯で指定が可能ですが、作業時間の指定は承っておりません。
※最短での実施を希望する場合は、依頼から1営業日以内に対応します。