FAQ・トラブルシュート一覧

FAQ及びトラブルシュートのページ一覧は以下となります。

カテゴリ		ページ名
ユーザ・グループ管理	FAQ	ユーザが仮パスワードの通知メールを読めない場合の対処方法を知りたい Directory SyncでIIJ IDユーザのIDを変更したときの影響を知りたい
ユーザ・グループ管理	トラブルシュート	削除したIIJ IDユーザと同じIDでユーザを再作成できない
認証・フェデレーション	FAQ	Becky!からMicrosoft 365へIMAPもしくはPOPで接続したい IIJ IDサービスCAと外部CAの違いを知りたい IIJ IDサービスで認証連携の動作確認がされた外部サービスを知りたい IIJ IDでのパスワードリセットを禁止したい IIJ IDのログイン画面で「パスワードを忘れた場合」のリンクを消したい IIJ SmartKeyアプリを複数のIIJ IDユーザに関連付けることは可能か知りたい SAML認証の処理のフローを知りたい ThunderbirdからMicrosoft 365へIMAPもしくはPOPで接続したいデバイス証明書認証での証明書の選択を省略したいデバイス証明書認証でiOSの対応ブラウザを知りたい統合Windows認証の処理のフローを知りたい統合Windows認証を利用している環境でのADリプレースに伴う作業手順を知りたい統合Windows認証で利用されるプロトコルを知りたい不審なログインを検知した場合の対処を知りたい
認証・フェデレーション	トラブルシュート	ログイン時に「400 / CSRFTokenError」と表示されてログインに失敗する Google Chrome（macOS）でFIDO2認証が利用できなくなった IIJ SmartKeyアプリのアプリケーションロックがTouch IDで解除できない IIJ SmartKeyアプリでプッシュ通知が受け取れない MacやiPhoneなどでパスワードにバックスラッシュや円マークが含まれている場合に認証に失敗する RAS接続においてSPNEGO認証に失敗する SAMLでの認証に失敗するデバイス証明書認証ができないログインポリシーの変更によって管理者がログインできなくなった統合Windows認証のセットアップで、ADアカウントの作成に失敗する統合Windows認証（SPNEGO認証）を実施後に400エラー画面が表示される認証に失敗する
Directory Sync	FAQ	Active Directoryで階層構造となったグループを同期させる方法を知りたい Directory Sync / Password Syncでサーバ証明書の変更に対応したい Directory SyncとPassword Syncを利用している環境でのADリプレースに伴う作業手順を知りたい Directory Sync以外からIIJ IDユーザを作成できるか知りたい Microsoft 365での表示名の変更方法を知りたいアクセストークンにPassword Syncと同じものを使えるか知りたい代替UPNサフィックス利用時の設定方法を知りたい（統合Windows認証）
Directory Sync	トラブルシュート	Directory Syncでエラーが発生する Directory Syncでユーザが同期されない Directory Syncでグループが同期されない Directory Sync 3.0.0~3.0.1をCドライブ以外にインストールすると実行時にエラーになる Directory Sync 3.0.0~3.0.2にて名前に半角括弧が含まれるグループの同期に失敗する Directory Sync 3.0.0でユーザが追加・削除されないことがある Directory Syncの実行で「Active Directory/LDAP サーバから取得したユーザをキャッシュに保存できませんでした」とのエラーが発生する
Password Sync	FAQ	Active Directoryのパスワード有効期限が切れた場合の挙動を知りたい IIJ IDのパスワード有効期限が切れた場合の挙動を知りたい Password Syncとパスワードポリシーの関係を知りたいアクセストークンにDirectory Syncと同じものを使えるか知りたい
Password Sync	トラブルシュート	Password Syncでエラーが発生する Password Syncでパスワードが同期されない
Microsoft 365	FAQ	Directory Syncの利用時にAzure ADにエクスポートされる属性を知りたい Directory Syncの利用時にOffice 365に同期されるグループの種類を変更できるか知りたい Directory Syncの利用時にOffice 365の表示名を変更する方法を知りたい IIJ IDではWAMに対応しているかを知りたい Microsoft 365での姓名表示を逆順にしたい Microsoft 365で新規ライセンスを追加する際に必要な作業を知りたい Microsoft 365とIIJ IDのどちらのパスワードポリシーが適用されるのかを知りたい Microsoft 365に同期される項目を知りたい Microsoft 365へのプロビジョニングを停止したい Microsoft 365を利用している場合に、再認証が発生するタイミングを知りたい MicrosoftアプリケーションでFIDO2認証を利用する方法を知りたいユーザのOfficeライセンスを変更する場合の手順を知りたい
Microsoft 365	トラブルシュート	AADSTS500082エラーでMicrosoft 365にログインできない AADSTS50107エラーでMicrosoft 365にログインできない AADSTS51004エラーでMicrosoft 365にログインできない Microsoft 365がIIJ IDサービスに認証連携していないが、すでにIIJ IDコンソール上では認証連携が有効になっている Microsoft 365へのプロビジョニングでLicense assignment failedとなる Microsoft 365へのプロビジョニングに失敗する officeアプリケーションで認証ダイアログが表示され、IDとパスワードを入力しても認証が成功しない officeアプリケーションにてライセンスのアクティベーションに失敗する Officeポータルなどでユーザの属性やライセンスを変更をしても戻ってしまう Outlookの表示名が更新されないフェデレーション設定でDomain already has Federation Configuration set.エラーが発生するフェデレーション設定でDomain doesn't have any Federation Configuration set.エラーが発生するフェデレーション設定でInitial domain cannot be federated.エラーが発生するフェデレーション設定でSubdomain cannot be federated.エラーが発生するフェデレーション設定で「Azure ADテナントにドメインが登録されていない」エラーが発生する意図しないライセンスやプランがOffice 365ユーザに適用される
契約	FAQ	オプション契約にて課金の対象となるIDを知りたい IIJ IDを解約するときに必要な作業を知りたい
その他	FAQ	IIJ IDは日本国外でも利用可能か知りたい

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