お問い合わせ
お客様からの問い合わせ種別に応じたフォームがあります。問い合わせ内容は、お問い合わせ連絡先にメールで通知します。
| お問い合わせ種別 | 内容 |
|---|---|
| 障害申告 | IIJ統合運用管理サービスが利用できない場合、こちらから申告できます |
ジョブコントロールパネル パスワード初期化処理 | ジョブコントロールパネルのアカウントのパスワードを忘れた場合に、パスワードを初期化できます |
監視コントロールパネル パスワード初期化処理 | 監視コントロールパネルのアカウントのパスワードを忘れた場合に、パスワードを初期化できます |
| 仕様確認 | IIJ統合運用管理サービスの仕様について問い合わせができます |
| サービス設定機能 | サービス設定機能で実施した申請について問い合わせができます |
監視サービス 監視対象機器との接続確認依頼 | 監視対象機器との接続に失敗した場合に確認依頼ができます。監視対象機器がWindowsで下記メッセージが出力されていて、かつ、お客様でCWMサービスを起動、または状態確認ができない場合に依頼してください 【出力例】 |
| Azureサポート | Microsoft Azureに関する問い合わせができます |
| AWSサポート | Amazon Web Servicesに関する問い合わせができます |
| Office365サポート | Microsoft Office 365に関する問い合わせができます |
| Zabbixサポート | Zabbixに関する問い合わせができます |
| シンプルパックお問い合わせ | シンプルパックに関するお問い合わせができます |
| 設定変更代行依頼 | シンプルパックオプションで設定した項目について、設定変更の依頼ができます |
| その他 | 上記に該当しない問い合わせができます |
Azureサポートについて詳しくは、「Azureサポートオプション」をご覧ください。
AWSサポートについて詳しくは、「AWSサポートオプション」をご覧ください。
Office365サポートについて詳しくは、「Office365サポートオプション」をご覧ください。
Zabbixサポートについて詳しくは、「Zabbixサポートオプション」をご覧ください。
シンプルパックについて詳しくは、「シンプルパックオプション」をご覧ください。
設定変更代行について詳しくは、「設定変更代行オプション」をご覧ください。