チケット管理オプション
「UOMポータル」のチケット管理機能を拡張できます。
チケット管理情報の保存期間を3ヵ月から13ヵ月に延長できます。また、チケット更新時に指定した連絡先にメールを送るメール送信機能、リマインダ機能が利用できるようになります。
| 項目 | 仕様 | |
|---|---|---|
| 契約単位 | 1 | |
| 最小契約数 | 0 | |
| 最大契約数 | 1 | |
| メールテンプレート数 | 無制限 | |
| 契約条件 | IIJ統合運用管理サービス 基本契約が必要です | |
| 解約条件 | 本オプションのみの解約が可能です | |
| 提供機能 | チケット保管期限 | チケットの管理情報を13ヵ月間保存できます |
| メール送信機能 |
| |
| リマインダ機能 |
| |
補足事項
- メールの送信日、及び時刻は日本標準時（JST）を採用しています。
- リマインダ機能のメールは、毎朝8時に順次配送されます。
制限事項
- メール送信に対する返信は、MUAによって、タイムライン機能に連携できない場合があります。
動作確認済みMUA：Thunderbird、Gmail、IIJセキュアMXサービス、Outlook、Yahoo!メール