環境

問題詳細

VPN接続中のデバイスにリモートデスクトップ接続ができない。

原因

リモートデスクトップ接続に必要な設定が完了していない可能性があります。

対処方法

本サービスではリモートデスクトップ接続についての制限を設けておりません。
利用する際は接続先及び接続元デバイスで、リモートデスクトップ接続に必要な設定が適切に行われているか確認してください。
また、「高速ユーザ切り替え」機能を使用して複数のユーザが同一のVPNセッションを共有した場合、VPNが切断されますので注意してください。

なお、リモートデスクトップ接続に使用するツールなどの動作保証は行っていないため、VPN接続中のデバイスに対するリモートデスクトップ接続についてはサポート対象外となります。お客様にて検証した後に利用してください。