環境

問題詳細

「Secure Accessサーバーアドレスを検索しています…」の表示から先に進まない。

原因

下記のいずれかが考えられます。

• DNSサーバが応答していない
• エンドポイントの入力を誤っている

対処方法

『Secure Accessクライアント』に設定したサーバー名が『デリバリ完了通知書』のエンドポイントに一致していることを確認してください。一致している場合は、そのアドレスを名前解決できることを確認してください。
Windows版『Secure Accessクライアント』には疎通性確認のためのユーティリティプログラムも内蔵されて、本調査に活用できます。「３：VPN接続が完了しない」も併せてご覧ください。