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FAQ・トラブルシュート
IIJ DNSプラットフォームサービス全般について
コントロールパネルのご利用に関するFAQ
Q. スマートフォンでアクセスできません
対応していません。PC用のブラウザからアクセスしてください。
Q. Internet Explorerでアクセスできません
Q. 設定内容は確認できるけど変更できません
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共通設定 / 設定編集
ゾーン操作ログ
トラフィックコントロール
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共通設定 / 設定編集
操作ログ
ネームサーバ管理
ネームサーバ申請
目的別サービス利用方法
新規ゾーンを設定する
既存ゾーンを移行する
お客様自身のDNSサーバまたは他社DNSサービスから本サービスに移行する
本サービスからお客様自身のDNSサーバまたは他社DNSサービスに移行する
逆引きゾーンを利用する
DNSサーバを設定する
マネージドDNSサーバのみでDNSを運用する
マネージドDNSサーバをセカンダリネームサーバとして運用する
マネージドDNSサーバをプライマリネームサーバとして運用する
ネームサーバを登録及び変更する
IIJマネージドDNSサーバのゾーンにDNSレコードを登録、更新、または削除する
サブドメインのDNSSECを無効にする
送信ドメイン認証に対応する
トラフィックコントロールを設定する
お客様ホスト名とLBドメイン名を紐付ける
トラフィックコントロールの設定例
IIJ IDサービスと連携する
同じような設定のゾーンを多数運用する
上位ドメインにサブドメインのNSレコードを一括登録する
設定作業を自動化する
DPFを解約する
正引きゾーンを解約する
逆引きゾーンを解約する
困ったときには
資料
本サービスが利用するIPアドレス
DNSレコードの登録ルール
ANAME仕様
エラーメッセージ一覧
設定例
SLA
マネージドDNSサーバについて
トラフィックコントロールのステータス
ラベルについて
IIJサービスオンライン
サービスの設定と管理
お申し込み・各種手続き
FAQ・トラブルシュート
IIJ DNSプラットフォームサービス全般について
サービス内容に関するFAQ（IIJ DNSプラットフォームサービス）
Q. DNSプラットフォームサービスとはどんなサービスですか？
Q. プレミアムプランとベーシックプランの違いを教えてください
Q. キャッシュDNSの機能はありますか？
Q. ドメインの登録はできますか？
Q. QPSとは何ですか？
Q. QPSはどうやって数えていますか？
Q. QPSがプラン上限を超えたらどうなりますか？
Q. 自分のドメインがどのくらいのクエリ数なのか確認する方法はありますか？
Q. SLAとは何ですか？
Q. IPv6に対応していますか？
コントロールパネルのご利用に関するFAQ
Q. Internet Explorerでアクセスできません
Q. スマートフォンでアクセスできません
Q. 設定内容は確認できるけど変更できません
Q. 画面表示が英語になります
IIJマネージドDNSサービスについて
サービス内容に関するFAQ（IIJマネージドDNSサービス）
Q. 他社で登録したドメインを本サービスで利用することはできますか？
Q. DNSSECは対応していますか？
Q. クエリログは取得できますか？
Q. マネージドDNSサーバとは何ですか？
Q. ゾーンプロキシとは何ですか？
Q. Anycastとは何ですか？
Q. プライマリ、またはセカンダリのDNSサーバを構築する場合、利用を推奨されるソフトウェアはありますか？
Q. サブドメインの追加は、どのようにすればできますか？
ゾーン編集に関するFAQ
Q. 1ゾーンに登録可能なレコード数はいくつですか？
Q. ラウンドロビンの設定をしたいのですが同じ名前のレコードを複数登録できません
Q. ゾーン名と同じ名前のCNAMEを設定しようとするとエラーになります
Q. ワイルドカードレコードは書けますか？
Q. レコード編集してゾーン反映させたのに反映されてないレコードがあります
Q. ゾーンファイルをアップロードしても反映されません
Q. 複数のサブドメインを本サービスで管理しています。親側のドメインに委譲用のNSレコードを一括登録できますか？
Q. 登録したDNSレコードの内容に誤りがないか確認してもらえますか？
Q. TXTレコードのValueに登録できる文字数に上限はありますか？
Q. TXTレコードが「不正なValueが含まれています」のエラーで登録できない
Q. TXTレコードのValueに登録する文字数が255文字を超える場合は、どのように記述したらよいですか？
Q. ドメイン名使用権確認で利用するメールアドレスをTXTレコードに登録したい
Q. レコードの登録時に、NameやValueに該当ゾーン名が勝手に追加されてしまう
Q. 逆引きゾーンにPTRレコードを登録する場合、Nameはどのように記述すればよいですか？（IPv4編）
Q. 逆引きゾーンにPTRレコードを登録する場合、Nameはどのように記述すればよいですか？（IPv6編）
Q. PTRレコードが「不正なレコード形式です」のエラーで登録できない
Q. SOAレコードのシリアル値は、何桁まで上がるのでしょうか？
Q. SOAレコードのRNAME（ゾーンの管理者のメールアドレス）へメールを送ることは可能ですか？
Q. 内容に間違いはないのに、レコードの追加・変更がエラーとなるのはなぜですか？
Q. ゾーン内のレコードが不正な状態となっているかのチェックはいつ行われますか？
Q. ゾーン内に不正なレコードが存在していても、レコードの追加または変更を行う方法はないですか？
Q. 何故ゾーン内に不正なレコードが登録できているのですか？
Q. 既存DNSレコードの「Name」や「Type」の変更方法がわかりません
送信ドメイン認証に関するFAQ
Q. 送信ドメイン認証のためのレコード登録に対応していますか？
Q. SPFレコードにDNSルックアップ回数制限はありますか？
Q. DKIMレコードにおいて、2048bit鍵長の電子署名の検証はできますか？
Q. 送信ドメイン認証への対応のために追加費用は発生しますか？
Q. 2048bitのDKIM公開鍵の登録はできますか？
Q. 送信ドメイン認証用のレコードが正しく登録できているか確認する方法はありますか？
DNSSECに関するFAQ
Q. DNSSECって何ですか?
Q. ゾーン反映履歴の「DNSSEC Operations」というコメントは何ですか?
Q. DNSSEC Operationsによるゾーン反映は、DNSSECの設定が「有効」になっていなくても実施されるのでしょうか？
Q. DNSSECの状態が「有効化作業中」のままずっと変わりません
Q. 「ドメイン管理サービス」と「IIJマネージドDNSサービス」を同時に利用している場合、DNSSECの設定はどちらで管理を行えばよいですか？
Q. 逆引きゾーンはDNSSECに対応していますか？
Q. 親子でゾーンを契約している場合、親ゾーンでDNSSECを有効化すると子ゾーンも有効になりますか？
Q. 誤ったDSレコードを登録した場合、どういう影響が出ますか？
Q. 誤ったDSレコードを手動で登録した場合はどうしたらいいでしょうか
Q. 本サービスを解約して他社へ移行する際、DNSSECが有効となっている場合、無効にする必要がありますか？
Q. DNSSECを無効化せずにネームサーバを変更してしまった場合、どうしたらよいですか？
Q. DNSSECの設定を実行した場合、ステータスが変化するまでに最大でどの位の時間を要しますか？
Q. DNSSECの状態が「有効化作業中」のまま「有効」に変わりません
Q. DNSSEC管理の「DNSSECの状態」が有効となっていれば、該当ドメインのDNSSEC検証が正しく行われている状況だと判断できますか？
Q. 「DNSSECの状態」が「有効」となっていなくても、DSレコードが上位ゾーンに存在していればDNSSECの検証は行われるのでしょうか？
Q. DNSSECの有効化、及び無効化に時間がかかるのはなぜですか？
Q. KSKロールオーバーの実施前後でDSレコードの更新を確認できますか？
Q. KSKロールオーバを実施した履歴はコントロールパネルに残りますか？
サービス仕様に関するFAQ
Q. マネージドDNSサーバによって応答が違います
Q. ANYクエリで期待した応答が返ってきません
Q. SOAレコードのシリアル値が自動で更新され続けるのは何故ですか？
Q. 上位ゾーンに登録されているネームサーバから「dns-a.ij.ad.jp」「dns-b.iij.ad.jp」「dns-c.iij.ad.jp」を削除してもよいですか？
Q. ヘルスチェックの結果が、TSIG鍵の設定の有無により変わるのは何故ですか？
IIJ DNSトラフィックマネージメントサービスについて
監視に関するFAQ
Q. 監視が実行されるのは適用中のルールで使われているエンドポイントだけですか?
Q. Live StatusとReady Statusの違いがわかりません
Q. 監視間隔で設定した時間より短い間隔で監視アクセスがあります
Q. 共用ソーリーサーバをHTTPSに対応してください
Q. 監視の検知と結果の反映のタイムラグはどれほどとなりますか
お客様窓口
改訂履歴
奥付