デバイスをリモートワイプする
管理するデバイスのすべてのファイルを削除または暗号化消去します。本機能は、WindowsまたはmacOSのデバイスでのみ利用できます。
デバイスの暗号化消去が正常に完了したら、サニタイズ証明書が作成されます。作成されたサニタイズ証明書は、「履歴」メニューの「アクションリクエスト」からダウンロードできます。
サニタイズ証明書に記載される情報については、製品の「ヘルプページ」をご覧ください。
【注意】
- リクエスト画面に「サポート対象のデバイスで暗号化消去を有効にする」が表示されない場合、デバイスが暗号化消去の要件を満たしていません。要件については、「リモートワイプ機能」をご覧ください。
- macOSのデバイスでは、「ワイプ完了後にデバイスを登録解除する」の項目はデフォルトでチェックされた状態となるため、設定を変更できません。
- 「デバイスをワイプ」をクリックした場合は、キャンセルできません。
- macOSで「すべてのファイルを削除」を利用するには、以下のいずれかの設定が必要です。
- デバイスで本サービスのコンポーネント「sdd」にフルディスクアクセスを許可する。
- MDMを使用して、製品の構成プロファイルをデバイスにインストールする。構成プロファイルのインストール方法について詳しくは、「ヘルプページ（Special instructions for Mac devices）」をご覧ください。
1.「デバイスの詳細画面を表示する」をもとに、すべてのファイルを削除または暗号化消去するデバイスの詳細画面（例：IIJ-DEVICE）を表示させます。
デバイスの詳細画面が表示されます。
2.「ワイプ…」をクリックします。
「デバイスをワイプ - ####年##月##日」画面が表示されます。
3.以下の項目を設定し、「1個のデバイスをワイプ」をクリックします。
Windows画面
macOS画面
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| デバイスをワイプ - ####年##月##日 | リクエストのタイトルを入力します |
説明を追加（任意） |
リクエストの説明を任意で入力します |
| サポート対象デバイスで暗号化消去を有効にする | |
| 暗号化されていない空き領域を消去しない |
この項目は、任意でチェックします。チェックすると、現在使用中の領域のみを対象に暗号化を削除するため、ワイプの完了時間を短縮できます 【注意】
|
すべてのファイルを削除 |
【注意】暗号化消去できなかった場合は全ファイル削除が実行されるため、暗号化消去を行う場合も、この項目を設定してください |
| 確認 | 「デバイスでワイプが開始されたら、キャンセルや元に戻すことはできないことを理解しました。」の項目をチェックします |
デバイスの詳細画面が表示されます。
4.「履歴」タブをクリックし、「暗号化消去がリクエストされました」または、「ファイル削除がリクエストされました」が表示されることを確認します。
以上で、デバイスのすべてのファイルの削除は完了です。
【参考】
- リクエストの実行ステータスやログを表示させるには、「履歴」メニューをクリックします。詳しくは、「アクションリクエストの履歴を表示する」をご覧ください。
- 本機能を実行したデバイスを再利用する場合は、OSの再インストールが必要です。