ログを取得する(macOS)
macOS版の「Secure Endpointエージェント」のログを取得します。
本手順の操作をするには、デバイスの管理者権限が必要です。
1.「Finder」を開きます。
Finderが表示されます。
2.「Shift+Command+G」を押し、出てきたウィンドウに「Library/Application Support/Absolute/CTES」と入力し、「Enter」を押します。
CTESファイルが表示されます。
3.「Shift+Command+.」を押し、隠しフォルダを表示します。
「logs」ファイルが表示されます。
4.「logs」ファイルのコピーを任意の場所に作成します。
【注意】
ファイルをコピーする際、資格情報が求められる場合があります。コピーができない場合は、アクセス権などを確認してください。
「logs」ファイルのコピーが作成されます。
5.作成した「logs」ファイルのコピーを圧縮(zip形式)して保存します。
以上で、ログの取得は完了です。