ログを取得する(macOS)

macOS版の「Secure Endpointエージェント」のログを取得します。

本手順の操作をするには、デバイスの管理者権限が必要です。

1.「Finder」を開きます。

Finderが表示されます。

2.「Shift+Command+G」を押し、出てきたウィンドウに「Library/Application Support/Absolute/CTES」と入力し、「Enter」を押します。

CTESファイルが表示されます。

3.「Shift+Command+.」を押し、隠しフォルダを表示します。

「logs」ファイルが表示されます。

4.「logs」ファイルのコピーを任意の場所に作成します。

【注意】

ファイルをコピーする際、資格情報が求められる場合があります。コピーができない場合は、アクセス権などを確認してください。

「logs」ファイルのコピーが作成されます。

5.作成した「logs」ファイルのコピーを圧縮(zip形式)して保存します。

以上で、ログの取得は完了です。