デバイス上でリモートロックを解除する（ローカル）
解除コードを使用してデバイス上で画面ロックを解除します。
1.「レポート管理」をもとに、「デバイスフリーズステータス」レポートを表示させます。
「デバイスフリーズステータス」画面が表示されます。
2.検索欄に画面ロックを解除するデバイス名を入力の上、「検索」をクリックし、表示されたデバイス名の行にある「フリーズ解除コード」の「
」をクリックします。
解除コードが表示されます。
3.解除コードを使って、デバイスの画面ロックを解除します。
解除方法は、デバイスのOSごとに異なります。以下は、デバイスのリモートロックのメッセージ画面での操作手順です。
■WindowsまたはmacOSの場合
【注意】
- テンキーでは、解除コードの入力ができません。
- 「ESC」キーを押下すると、画面には新しいページやフィールドは表示されません。
【参考】
- 誤って解除コードの入力した場合は、再度「ESC」キーを押下し、解除コードを入力します。
1.画面ロックされているデバイスの「ESC」キーを押下し、解除コードを入力します。macOSでは、解除コードを入力後に「ENTER」キーを押下します。