デバイス上でリモートロックを解除する（ローカル）
解除コードを使用してデバイス上で画面ロックを解除します。
1.「レポート管理」をもとに、「デバイスフリーズステータス」レポートを表示させます。
「デバイスフリーズステータス」画面が表示されます。
2.検索欄に画面ロックを解除するデバイス名を入力の上、「検索」をクリックし、表示されたデバイス名の行にある「フリーズ解除コード」の「
」をクリックします。
解除コードが表示されます。
3.デバイス上で解除コードを赤枠の部分に入力し、「ENTER」を押します。
ロックが解除されます。
【注意】
- ファームウェアフリーズによるWindowsデバイスのフリーズを解除すると、デバイスが自動的に再起動し、再びフリーズメッセージが表示されます。フリーズメッセージが閉じた後、ログインページが表示されます。
- オフラインフリーズによるWindowsデバイスのフリーズをランダムに生成された解除コードで解除すると、そのコードは無効になります。新しい解除コードが自動的に生成され、デバイスに割り当てられます。新しい解除コードはデバイスの「デバイス詳細」ページで確認できます。
以上で、リモートロックを解除は完了です。