絞り込み、並べ替え
プルダウンリストを使って、チケット一覧に表示されるチケットの絞り込みや、並べ替えができます。
機能 | 説明 |
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担当者で絞り込み |
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ステータスで絞り込み |
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並べ替え |
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チケット特性によるグルーピングは、チケット種別により異なります。
チケット種別 | グルーピング名 | 説明 |
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インシデント | マスターインシデント | 関連付けしたチケットのマスターチケットです |
JOBインシデント | ジョブ管理サービスで検知または発生したアラートにより自動登録されたインシデントチケットです | |
作成インシデント | お客様が作成したインシデントチケットです | |
mail_reception_server | メール取り込みオプションで取り込んだメールにより自動登録されたインシデントチケットです | |
ノード名※1 |
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リクエスト | リクエスト | お客様が作成したリクエストチケットです |
ポータルからの問い合わせ | 「UOMポータル」からのお問い合わせにより自動登録されたリクエストチケットです | |
タスク | タスク | お客様が作成したタスクチケットです |
問題 | 問題 | お客様が作成した問題チケットです |
変更 | 変更 | お客様が作成した変更チケットです |
リリース | リリース | お客様が作成したリリースチケットです |
※1:ノード名は、「uom########_」を除いた形式で表示します。